チケット販売サイト「teket」の情報流出について

日本フィルハーモニー交響楽団が一部の主催公演でチケット販売を委託しているチケットサービス「teket」の運営会社、株式会社teketは、2026年11月8日（日）付で、第三者による不正アクセスにより、お客様の情報の一部が外部に流出したことを公表しました。

teketの発表によると、流出が確認された情報には、会員の氏名・メールアドレスのほか、登録・購入内容に応じて、住所・電話番号・生年月日・チケットの発券用コードなどが含まれます。対象件数は調査中で、第一報の時点で、流出した情報の悪用などの二次被害は確認されていないとのことです。

teketを通じて日本フィルの公演チケットをご購入いただいた皆さまには、ご心配をおかけしておりますことを心よりお詫びいたします。現時点では当楽団に関係する被害状況の実態は把握できておりません。 teketは、対象範囲を特定したうえで、対象となるお客様へ順次案内するとしておりますので、teketからのご連絡内容をご確認くださいませ。

teketや日本フィルより、パスワードやクレジットカード情報をおたずねすることはございません。
心当たりのないメールやSMSに記載されたリンクや添付ファイルは開かず個人情報を伝えないようお願いいたします。

詳細につきましては、下記、株式会社teketのホームページをご確認いただきますようお願い申し上げます。
https://corporate.teket.jp/news/privacy_261108

本件に関する問合せ窓口
https://help.teket.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=64044622832665

以上

2026年11月9日
日本フィルハーモニー交響楽団