よくあるご質問
ホームページの使い方
お気に入り登録
気になった公演はお気に入りの☆マークを押して登録することができます。メニューやPCでは右側の公演カレンダー下、スマートフォンでは下部の☆から登録した公演の一覧を見ることができます。
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コンサートの開催日時を過ぎた場合、リストから削除されます。
登録できるコンサート情報の上限は10件です。
チケットの 購入について
キャンセル、変更はできますか?
お申し込み後の変更、キャンセルは承れません。
コンビニエンスストアの支払い期限が過ぎてしまいました。どうしたらいいですか?
サービスセンターへご連絡ください。座席が確保してある場合は、郵便局振り込みにて承ります。
演奏会場ではクレジットカードは使えますか?
当日券および前売チケットご購入時はクレジットカードをご利用いただけます。
「電話予約」カウンターでは、現金のみのお取り扱いになります。
音がよいのはどのあたりですか?
舞台の近くは演奏者の息遣いを感じられます。2階席や3階席は全体の響きをお楽しみいただけます。
何歳から入場できますか。
主な公演は小学校入学以降ご入場いただけます。
「夏休みコンサート」など未就学児も対象の公演はコンサート情報の「その他の条件」を「未就学児OK」で検索してください。
Ys席、Gs席について
- Ys席:25歳以下の方が対象のお席です。S席以外から選べます。
- Gs席:70歳以上の方が対象のお席です。S席以外から選べます。
- Ks席:コバケン・ワールド限定の25歳以下の方が対象のお席です。S席を含むすべての席種から選べます。
※Ys、Gs、Ks席は対象公演及び席数に限りがございます。
Q1. Ys席、Gs席の年齢証明書は、申込みの度に必要ですか?
A. 初回申込時に提出いただければ、2回目以降は不要です。
Q2. Ys席を買いたいのですが、演奏会の時には26歳になっていても買えますか?
A. 購入時に25歳でしたらYs料金でご利用いただけます。(演奏会時に26歳でも可)
Q3. Gs席は、申込み時は70歳になっていなくても演奏会の時に70歳になっていれば買えますか?
A. 購入時に69歳の方は演奏会時に70歳でもGs席はお求めいただけません。
Q4. Gs席、Ys席の年齢証明書は全員分必要ですか?
A. ご利用者全員分の年齢証明書が必要です。
Q5. Ys席(Gs席、子供料金など)割引対象金額で購入したが、対象者本人が行けなくなりました。差額を支払って入場できますか?
A. 差額をお支払いいただければご入場いただけます。
詳しいお手続きにつきましてはお電話にてお問い合わせください。
当日券の販売はありますか?
当日券の販売有無は、公演の一営業日前(例:公演が日曜の場合は金曜)に決まります。日本フィル公式HP、X、LINE等でお知らせしています。
キャンセル待ちはありますか?
キャンセル待ちはお受けしておりません。
チケットを紛失しました。どうしたらいいですか?
チケットのお求め方法によりお手続きが異なります。お電話にてご相談ください。
一緒に行く人が遅れてきます。チケットを受付に預けられますか?
日本フィル主催公演では「電話予約」カウンターにてお預かりいたしますのでお申し出ください。
定期会員券について
定期会員とは何ですか?
年間、または半年分の定期演奏会をまとめてお得に購入できる制度が定期会員券です。いわばオーケストラのサブスクです。
日本フィルは東京と横浜、2か所で毎月(2月8月を除く)定期演奏会を開催しています。
詳しくはこちらへ
定期会員券は、月毎に曜日、東京・横浜を選べますか?
同月内の東京・横浜定期演奏会に振替が可能です。振替方法は 定期会員券のページ をご参照ください。
定期演奏会の振替はいつから申し込めますか?また、申込みの期限はいつまでですか?
予定が決まった時点でご連絡ください。尚、振替チケットは公演日の10日前までをめどにお送りします。申込期限=なるべく公演日前(日曜開催公演は金曜日まで)までにご連絡ください。
振替の利用回数に制限はありますか?
回数に制限はございませんが、振替お申し出後の変更は承れませんのでご注意ください。
会員制度について
会員制度にはどのようなものがありますか?
日本フィルには、定期会員、サポーターズクラブ、日本フィルハーモニー協会、パトロネージュ、特別会員[法人寄付]制度がございます。
会費など詳細は各項目のページをご覧ください。以上が優先発売の対象です。
日本フィルeチケット♪でも会員特典の優先発売でチケットを変えますか?
お手続きが必要ですので、eチケット♪利用登録後にサービスセンターまでご連絡ください。
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ダイレクトメールは購入履歴のある方にお送りしております。
上記会員でない場合は特典はご利用いただけません。